Turismo y comercio en el Baix Empordà-Costa Brava

Las principales empresas de servicios de marketing orientados a las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) en el sector turístico español son catalanas. Y dos agencias de viajes por internet que son líderes en España también son empresas catalanas.(…)
La realidad es que la adopción de las nuevas herramientas, que comenzó con los grupos de agencias y cadenas hoteleras, se ha extendido a muchas empresas más pequeñas y ya permite realizar reservas de transporte y alojamiento a gran cantidad de webs.
El primer paso hacia la digitalización del consumo turístico es muy firme.
Las redes cambian los hábitos

Pero hay otras cuestiones que todavía tienen margen para progresar, como la influencia de los mismos turistas en la reputación de los destinos y los servicios que se ofrecen. Oriol Miralbell, profesor de Turismo en la Universitat Oberta de Catalunya, está convencido de que el papel de las recomendaciones y los comentarios es tan poderoso que influye en la actitud de los empresarios y provoca de rebote una mejora de los servicios.

Los usuarios de las redes sociales, además, adquieren el hábito de comentar, de compartir y es natural prever que “crezca el interés por conocer y el acceso a la información que permite conocer”. Compartir será expansivo, pronostica, y se hará cada vez con más formatos.

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